刚来天顺祥的时候是做客服，截止到现在已经是13个年头了。由于行业的特殊性和客户需求的差异化，在跟客户做电话及在线交流的时候，总是先聆听客户的诉求，然后根据客户的需要及可以承受的价格区间，有针对性地为客户推荐就近的优质墓位。从业十余年来，经我咨询的客户有数万人次，面对客户不同的需求，我习惯从专业殡葬人的角度，给不同需求的客户专业的指导，协助他们走出为亲人办白事的困境。