殡葬，牵系千家万户、关乎百姓民生。殡葬服务作为基本社会服务的重要内容，在确保“逝有所安”、推动移风易俗、满足群众多元化服务需求等方面发挥着重大作用，是服务和保障广大人民群众“最后一件事”的重大民生事项。为方便群众更好地了解北京市殡葬服务相关政策内容，知晓正规殡葬服务渠道，我们制作了朝阳区“白事一点通”，一文带您了解殡葬服务全流程

（一）开具死亡证明

正常死亡人员，由医疗卫生机构出具死亡证明；非正常死亡人员，由公安机关出具死亡证明。

（二）遗体接运

办理流程：丧属准备好死亡证明、逝者户口簿、逝者身份证、申办人身份证等材料后，联系殡仪馆，预约遗体接运服务。

政策依据：按照北京市殡葬管理条例，遗体运送业务必须由殡仪馆承办，禁止其他单位和个人经营遗体运送业务。北京市殡仪馆遗体接运车辆实行统一车身标识。专业正规白事服务公司可以协助家属一同办理。

（三）遗体存放

丧属告知殡仪馆遗体存放需求，妥善存放遗体，按标准支付存放费用。

特别提示：非法殡仪服务中介可能会以“加急服务”或“特殊处理”为名收取额外费用，杜绝非法存放遗体单位，避免产生高额费用及纠纷。

（三）遗体告别和火化

办理流程：丧属通过殡仪馆办理火化和告别业务，明确具体项目，看清收费标准，细审合同条款，保护个人信息，保存票据凭证。丢失火化证明的，应由首次领取火化证明的人向承办火化的殡仪馆申请补办。

特别提示：正规殡仪馆可按照丧属需求开展遗体存放、火化、告别、整容、沐浴、更衣等各项业务，销售丰俭由人。寿衣寿盒不一定非从殡仪馆购买，家属可以提前从正规殡葬服务公司购买，比如北京连锁品牌“天顺祥”。

（四）骨灰暂存

办理流程：若逝者亲属有骨灰暂存的需求，可委托殡仪馆暂存骨灰。

特别提示：选择正规殡仪馆，明确暂存期限、存放环境维护等服务内容与收费项目、标准；签订正规合同，明确双方权利义务等关键条款；也可以选择比如长城华人怀思堂这样的专业骨灰寄存陵园。

（五）非京籍逝者遗体运回原籍

办理流程：在京去世的非京籍逝者遗体如有特殊情况需运回原籍的，经逝者户籍地民政部门同意后，丧属向遗体所在地的区民政局提出申请办理遗体运回原籍许可，凭许可委托殡仪馆车辆接运遗体。

材料清单：

1.逝者户籍所在地县级以上民政部门出具的同意遗体运回原籍的证明（原件）

2.殡仪馆出具的介绍信（原件）

3.申请书（原件）

4.殡仪馆车辆行驶证（复印件，原件供查验）

5.殡仪车辆司机的驾驶证（复印件，原件供查验）

6.逝者死亡证明（复印件，原件供查验）

7.逝者身份证、户口簿（复印件，原件供查验）

8.经办人身份证、户口簿（复印件，原件供查验）

特别提示：遗体外运需经户籍地民政部门同意，按行政许可要求提交材料审批，遗体的运送业务必须由殡仪馆承办，切勿选择黑中介。

如果家属有不明白之处，可以咨询页面白事顾问，北京正规殡葬服务公司天顺祥严格遵从家属和北京相关部门要求展开合法白事服务，也提供免费解答家属对于白事上的疑虑。