家里有人在家中骤然离世，突如其来的打击很容易让人头脑空白、不知所措，这份由天顺祥白事管家整理适用于北京本地的办事流程指南建议提前收好，愿大家永远没有用上的机会。

突发变故第一时间，先拨打120急救电话

哪怕已经察觉亲人失去呼吸，也一定要先呼叫120急救人员上门。

一方面需要专业医护人员现场确认死亡情况，另一方面《死亡医学证明》是办理火化、销户等所有后事手续的核心凭证，这份文件必须由急救或医疗机构出具。

关键提醒：医护人员抵达前，千万不要擅自挪动遗体。像猝死、独居老人夜间离世、摔倒意外身故等情况，务必等医生到场核验情况。

分清情况判断，是否需要拨打110报警

北京针对家中离世的备案要求有明确划分，大家可以对照区分：

不用报警的情况：逝者常年患有慢性疾病、高龄自然寿终，或是有完整医院就诊病历，仅由120到场确认即可。

需要拨打110备案的情况：死因无法明确、意外身亡、独居突发离世、各类非正常死亡场景。报警只是完成官方流程登记，不用过度紧张。

提前备好三类证件，避免办理手续时手忙脚乱

后续销户、火化、安葬全部流程都会用到这三样材料，建议提前整理妥当：逝者身份证、户口本、办理后事经办人的身份证。

拿到死亡证明后，再联系殡仪馆处理遗体

等120出具正规死亡医学证明，就能联系殡仪馆办理遗体接运、冷藏寄存相关业务。北京各个片区的急救人员、社区街道工作人员，都会告知就近正规殡仪馆的对接渠道。

不必强迫自己坚强，慌乱悲伤都是人之常情

很多家属最难熬的不是亲人离开的瞬间，而是强忍悲痛处理一堆繁杂琐事：接听各类咨询电话、挨个通知亲友、翻找证件、来回跑腿办事、接待前来吊唁的人，被迫保持冷静。第一次经历这种事，心里慌乱、情绪崩溃都是正常的，悲伤不会立刻消散，会在往后漫长的日子里慢慢浮现。

天顺祥暖心提示

标准化流程没办法抚平失去亲人的伤痛，但能在手足无措的时候，给你清晰的办事步骤。

如果一个人处理整套治丧手续分身乏术，对各类流程、政策不熟悉，欢迎拨打北京天顺祥殡葬24小时服务热线010-89177866咨询，专业白事管家一对一协助梳理全流程，代办各类繁杂手续，避开殡葬各类消费与流程坑点。