当家中老人在丰台区家中安详离世，家属在承受巨大悲痛的同时，往往还要面对一系列复杂的殡葬事务：如何妥善安置遗体？如何办理死亡证明？怎样操办告别仪式？

首先需要明确的是，殡仪馆是政府设立的公益性服务机构，如北京八宝山殡仪馆、东郊殡仪馆等，主要承担遗体接运、冷藏、火化、骨灰寄存等法定核心服务。其服务窗口通常只处理既定流程，不提供上门服务、不负责全程协调、不包办繁琐手续，且工作人员有限，难以满足家属个性化、一体化的服务需求。

相比之下，正规的白事服务公司（也称殡葬服务机构）更像是“殡葬管家”。正规公司例如天顺祥提供全天候服务，接到电话后可迅速派遣专业人员上门，协助整理遗体、布置灵堂、安抚家属情绪，避免慌乱无措。专业顾问可协助家属办理《死亡证明》、注销户籍、联系殡仪馆预约火化等繁琐流程，极大减轻家属负担。签订殡仪服务合同，绝无隐形消费或强行推销，保障家属权益。