此次参观活动旨在让一线服务人员，特别是负责客户咨询与接待的话务部和直接对接家属的服务部员工，能够亲临服务现场，直观感受海撒仪式的庄严与肃穆，全面掌握从登船准备、物资清点、仪式流程到海上执行等各个环节的操作规范与细节要求。
在天津港南港码头，公司领导及员工们受到了码头工作人员的热情接待。在做好安全防护的前提下，大家有序登上海撒专用船只，认真听取了专业人员关于船舶设施、航行路线、安全保障措施以及环保标准的详细介绍。通过现场观摩和讲解，员工们对“一对一”海撒服务中如何确保仪式的私密性、庄重性和安全性有了更深刻的认识。
参观过程中，员工们积极提问，就客户普遍关心的航线选择、骨灰撒放流程、随行物品处理等问题与现场工作人员进行了深入交流。话务部员工表示，通过此次实地学习，未来在解答客户咨询时将能提供更加准确、生动且富有同理心的答复；服务部员工则表示，亲眼见证服务场景后，更能体会到家属在特殊时刻的情感需求，今后将把这份理解融入到每一个服务细节中，为客户提供更周到、更贴心的陪伴与支持。
天顺祥公司领导刘国福在本次活动中强调：一对一海撒服务不仅是一项业务，更承载着生命最后的尊严与对自然的敬畏。我们组织这次参观，就是希望每一位服务人员都能从心底里理解这项服务的意义，将专业素养与人文关怀融为一体，真正做到让逝者安息，让生者慰藉。
此次天津港南港之行，是天顺祥公司加强内部培训、提升服务质量的重要举措。通过理论与实践相结合的学习方式，进一步夯实了团队的专业基础，增强了服务意识。未来，天顺祥将继续秉持“专业、尊重、关怀”的服务理念，不断优化一对一海葬服务流程，为更多家庭提供高品质、人性化的海葬服务。
